0

Zásady používania cookies

Tilma s. r. o.

Účinné od: 24. 1. 2026

  1. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho koncového zariadenia (napr. počítač, mobil, tablet) pri návšteve webovej stránky. Umožňujú webu správne fungovať, pamätať si vaše voľby a (ak udelíte súhlas) pomáhajú nám merať návštevnosť a zlepšovať obsah.

  1. Právny rámec a váš súhlas

Ukladanie alebo prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení používateľa sa riadi najmä zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Na používanie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné pre fungovanie webu alebo pre poskytnutie služby, o ktorú ste požiadali, potrebujeme váš preukázateľný súhlas.

Z pohľadu GDPR (nariadenie (EÚ) 2016/679) je spracúvanie osobných údajov prostredníctvom takýchto cookies spravidla založené na súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

Súhlas sa nevyžaduje pri cookies, ktoré sú bezpodmienečne potrebné na prenos správy alebo na poskytnutie služby informačnej spoločnosti, ktorú výslovne požadujete (napr. nákupný košík, spracovanie objednávky, prihlásenie). V takom prípade spracúvame prípadné osobné údaje spravidla na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na zabezpečení a fungovaní webu) a/alebo čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (poskytnutie vami vyžiadanej služby).

  1. Ako cookies používame na www.tilma.sk

Cookies používame tak, aby web fungoval bezpečne a správne a, ak nám to dovolíte, aj na analytiku návštevnosti. Web je prevádzkovaný na platforme WordPress a na spracovanie objednávok využíva WooCommerce; na správu analytických/voliteľných značiek používame Google Tag Manager (GTM). V praxi to znamená, že môžeme používať najmä technické cookies WordPress/WooCommerce potrebné na fungovanie nákupného košíka a spracovanie objednávky, prípadne prihlásenie do účtu a bezpečnosť webu. GTM ako nástroj správy značiek sám o sebe spravidla „cookie“nenastavuje, ale umožňuje spúšťanie analytických (a prípadne aj marketingových) nástrojov podľa vašich voľieb v cookies lište.

Nepoužívame reCAPTCHA, rezervačné nástroje typu Calendly ani chatové widgety, ktoré by samy o sebe zvyčajne zavádzali ďalšie cookies. Cookies môžu byť dočasné (session – zaniknú po zatvorení prehliadača) alebo trvalé (persistent – zostanú uložené po určitý čas).

  1. Druhy cookies, ktoré môžeme používať

Na našom webe môžu byť používané najmä tieto kategórie cookies:

  • Nevyhnutné (technické) cookies – zabezpečujú základné funkcie webu, bezpečnosť a správne fungovanie. Na ich použitie sa súhlas nevyžaduje.
  • Funkčné cookies – pamätajú si vaše voľby (napr. nastavenia) alebo umožňujú pohodlnejšie používanie určitých funkcií. Používame ich iba so súhlasom, ak sú na webe aktivované.
  • Analytické cookies – slúžia na meranie návštevnosti a základnú analytiku (napr. Google Analytics 4). Používame ich iba so súhlasom.

Marketingové/reklamné cookies v súčasnosti aktívne nenasadzujeme; ak by sa to v budúcnosti zmenilo (napr. nasadením marketingových tagov cez GTM), budú aktivované iba na základe vášho súhlasu a tieto zásady aktualizujeme.

  1. Zoznam cookies (aktuálne používané alebo typicky používané na webe)

Nižšie uvádzame prehľad cookies, ktoré sa na webe môžu používať. Zoznam sa môže v čase meniť (napr. pri technickej úprave webu alebo nastavení analytiky). Aktuálny stav a vaše voľby si viete skontrolovať aj cez cookies lištu/nastavenia cookies.

Kategória Názov cookies Poskytovateľ Účel Doba uloženia
Nevyhnutné cookie_consent (alebo iný názov podľa použitej cookies lišty) tilma.sk Ukladá voľbu návštevníka ohľadom cookies (súhlas/odmietnutie/voľby). 1 rok (podľa nastavenia)
Nevyhnutné PHPSESSID (ak je používané) tilma.sk Technický identifikátor relácie (session). Do zatvorenia prehliadača
Nevyhnutné (WordPress) wordpress_test_cookie tilma.sk Overenie, či prehliadač podporuje cookies. Do zatvorenia prehliadača
Nevyhnutné (WordPress) wordpress_logged_in_* tilma.sk Udržiavanie prihlásenia používateľa (ak je účet/prihlásenie). Typicky 2 dni / dlhšie pri „zapamätať si“
Nevyhnutné (WordPress) wordpress_sec_* tilma.sk Bezpečnostná cookie pre prihlásených používateľov (ak je účet/prihlásenie). Typicky do 2 dní
Nevyhnutné (WordPress) wp-settings-* / wp-settings-time-* tilma.sk Ukladá používateľské nastavenia (najmä pre prihlásených používateľov). Typicky 1 rok
Nevyhnutné (WooCommerce) woocommerce_cart_hash tilma.sk Pomáha správe nákupného košíka a jeho obsahu. Typicky session / krátkodobo
Nevyhnutné (WooCommerce) woocommerce_items_in_cart tilma.sk Informácia, či je v košíku tovar (pre fungovanie košíka). Typicky session / krátkodobo
Nevyhnutné (WooCommerce) wp_woocommerce_session_* tilma.sk Udržiava „session“ zákazníka (košík/objednávka). Typicky niekoľko dní (závisí od konfigurácie)
Analytické (len so súhlasom) _ga Google LLC Rozlišovanie používateľov pre Google Analytics (GA4). 2 roky
Analytické (len so súhlasom) _ga_* Google LLC Udržiavanie stavu relácie a štatistiky používania pre GA4. 2 roky (podľa nastavenia)
Analytické (len so súhlasom) _gid (ak je používané) Google LLC Základné štatistiky návštevnosti (nie vždy prítomné). 24 hodín

Poznámka: Pri prihlásení do používateľského účtu alebo pri využívaní e-shop funkcionalít (WooCommerce) môžu byť používané aj ďalšie technické/funkčné cookies; konkrétny aktuálny zoznam a vaše voľby si viete skontrolovať aj cez cookies lištu/nastavenia cookies.

  1. Ako môžete zmeniť nastavenia cookies alebo odvolať súhlas

Súhlas s používaním analytických alebo funkčných cookies môžete kedykoľvek odvolať alebo zmeniť:

  • prostredníctvom cookies lišty na našom webe, pričom odmietnutie voliteľných cookies je rovnako dostupné ako ich prijatie,
  • vymazaním cookies v prehliadači a opätovným nastavením vašich voľieb pri ďalšej návšteve,
  • nastavením prehliadača tak, aby cookies odmietal alebo upozornil na ich ukladanie (upozorňujeme, že niektoré funkcie webu potom nemusia fungovať správne).

Ak odmietnete analytické/funkčné cookies, web budete môcť používať aj naďalej; môže sa však znížiť komfort niektorých voliteľných funkcií.

  1. Cookies tretích strán

Ak udelíte súhlas s analytickými cookies, používame službu Google Analytics 4 poskytovanú spoločnosťou Google LLC. Google môže spracúvať údaje (napr. online identifikátory a technické údaje o zariadení) ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad ochrany súkromia. Pri platbách môže byť používateľ presmerovaný na stránky poskytovateľov platobných služieb (napr. GoPay alebo banka), ktorí môžu používať vlastné cookies mimo našej kontroly.

  1. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP

Niektorí poskytovatelia (napr. Google) môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP. V takých prípadoch zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany najmä prostredníctvom rozhodnutí o primeranosti (napr. ak je príjemca certifikovaný v rámci EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek (SCC) a doplnkových opatrení, v súlade s GDPR.

  1. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmení rozsah používaných cookies alebo právne požiadavky. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na www.tilma.sk.

  1. Kontakt

Prevádzkovateľ: Tilma s. r. o., Tolstého 5, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, SR, IČO: 57 354 197.

E-mail: info@tilma.sk (pre zmluvnú komunikáciu môže byť použitý aj evka@tilma.sk).

Telefón: +421 948 418 350